0479-63-2603
よしの生花店 > Q&A

商品に関して 商品に関して

Q
写真と同じものが届くのですか？
A
写真の商品はあくまでイメージとなっております。極力イメージを損なわないようにお作りいたします。
Q
実際に贈った花の写真を見たいのですが…
A
ご注文時にメールアドレスを教えていただければ、画像を送らせていただきます。
Q
名札やメッセージカードは付けれますか？
A
はい、可能です。ご注文時に文面やお名前をお伝えください。
Q
色の指定や、花の指定はできますか？
A
ご注文時の在庫や仕入れ状況により、ご希望の添えれない時もございますが、極力お客様のご希望にお応えしたいと思います。
Q
花にあまり詳しくないんですが…
A
心配ご無用です。ご予算、用途、好きな色等をお教えいただければこちらでご希望どおりにお作り致します。お気軽にご相談ください。

ご注文に関して ご注文に関して

Q
何日前に注文すれば良いですか？
A
仕入れの関係で、３日前までにご注文ください。急ぎの場合は直接お電話にてお願いします。
Q
注文をキャンセルすることはできますか？
A
仕入れ前でしたら可能です。お手数ですが、一度お電話にてご確認願います。

お届け、配達に関して お届け、配達に関して

Q
花束やアレンジメントを全国へお届けできますか？
A
当店が加盟しているジャパンフラワーネットワークを利用すれば可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
Q
お届け先が不在の場合はどうなりますか？
A
ご注文時に届け先のお客様の連絡先をお聞きいたしますので、配達前にこちらからご在宅かどうか確認の電話をさせていただき、ご在宅が確認できてからの配達になります。
Q
病院やイベント会場へ届けられますか？
A
配達エリア内であれば承ります。入院患者様へのお届けは、患者様のお名前・病院名・○○病棟・○階・○○号室などを正確に教えてください。
イベント会場も同様に会場名・ご宴席名・開始の時間を教えてください。
Q
旭市近郊の斎場へ葬儀用生花を届けられますか？
A
当店配達エリア内であれば承ります。斎場によっては生花の作り方が若干変わる場合があり、金額も多少ですが変わりますので、詳しくは電話でお問い合わせください。
Q
配達日、配達時間の指定はできますか？
A
当店の営業時間内(水曜定休、AM8：00～PM6：30)であればご指定いただけます。

お支払いに関して お支払いに関して

Q
支払い方法は何がありますか？
A
直接ご来店いただきお支払いいただくか、銀行振り込みになります。
Q
花と緑のギフト券は使えますか？
A
はい、ご利用いただけます。ただし、ジャパンフラワーネットワークにて全国配送の場合はご利用いただけません。
Q
会社名義で注文した場合、請求書の発行はできますか？
A
はい、お作りいたします。ご注文時にお伝えください。
Q
クレジットカードは使えますか？
A
申し訳ありませんが、ご利用いただけません。
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2019年05月26日(日)

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